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這樣處理生產管理中的十大問題
來源: | 作者:文武咨詢 | 發布時間: 2020-06-26 | 2 次瀏覽 | 分享到:

當下屬之間鬧矛盾的時候,怎么處理比較恰當?

下屬之間存在意見分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝莊太后對康熙皇帝處理大臣之間的窩里斗問題,提出自己的觀點:“你不能希望他們之間消除矛盾,那是不可能的。你只能將這個局面控制在你可以控制的范圍,不讓它繼續擴大,不至于到不可收拾的地步,不至于影響江山社稷?!迸c康熙皇帝同樣的問題,在我們的周圍也存在著這些普遍的現象。那我們怎么樣處理比較合適,不至于讓局面僵化,不可收拾呢?

作為上司,應該正視這些影響領導行為的主觀因素。最忌諱的就是對下屬之間矛盾視而不見的態度。我曾見過一個班長,他的三個下屬之間的矛盾,其中一個告訴他 她們之間的關系。他很不耐煩地說了她一頓:“這么點小事,你也告訴我。你們就不能處理好自己的關系嗎?”那位下屬聽了很不高興,又不好說什么就離開了。一個月后,她們之間的關系越鬧越僵,你拆我的臺我拆你的臺,終于有一天在工作中,引起了品質不良,造成當天產量全部開捆返工。

事實上,當下屬提出矛盾的問題時,通常是他不能處理這種關系了,才會提出來的。那么,如果你不做出正面的處理,通常會引起更加僵化的關系。他可能會破罐子破摔,最終影響到工作。作為上司,對下屬之間的關系應該有一定的了解。經常從他們的言談舉止上,去體會他們之間的關系。當發現有不是很融洽的氣氛出現時, 應把握其度。這個度一個看它影響工作的程度,另一個看這種氣氛的長久性。根據不同的情況,采取不同調解方式。

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